A LeasePlan desenvolveu um novo instrumento de trabalho, o Relatório de Níveis de Serviço.
Trata-se de um relatório onde os Clientes da gestora têm a possibilidade de conhecer em rigor o nível de desempenho da LeasePlan bem como da sua própria frota.
Esta ferramenta de gestão disponibiliza, entre outros, informação como o tempo de resposta a solicitações, tempo de reparação de veículos e índice de imobilizações por fabricante automóvel.
“O Relatório de Níveis de Serviço marca o arranque de uma iniciativa estratégica que visa enriquecer o nível de informação de gestão prestada aos nossos Clientes, que consideramos particularmente importante num contexto económico em constante mutação, onde o tempo é precioso e a informação vital na tomada de decisões”, disse Pedro Pessoa, director comercial da LeasePlan.
