A BMW Financial Services escolheu a Europ Assistance para prestação de serviços de gestão de sinistros automóvel.
A Europ Assistance tem assim a responsabilidade de gerir, em caso de acidente, a relação entre os clientes BMW Financial Services e a seguradora interveniente.
Do que resulta desta parceria, destaque para os seguintes serviços prestados pela Europ Assistance:
- Receção de participação de sinistro
- Agendamento de peritagens
- Gestão do início das reparações do veículo
- Monitorização de prazos
- Prestação de parecer contínuo sobre todo o processo, interagindo com as seguradoras envolvidas
https://fleetmagazine.pt/2021/09/22/europ-assistance-agile/
João Horta e Costa, CCO da Europ Assistance Portugal, destaca o entusiasmo da empresa relativamente à parceria estabelecida com a BMW Financial Services: “esta parceria é mais uma evidência da aposta que a Europ Assistance Portugal tem vindo a fazer no desenvolvimento dos seus serviços, para acompanhar as novas exigências dos clientes, tanto particulares, como profissionais de gestão de frota automóvel”.
Já Thierry Tacoen, Sales & Marketing Director da BMW Financial Services, diz que a escolha recaiu sobre a Europ Assistance “por se tratar de uma empresa com bastante expressão e notoriedade no suporte à gestão de frotas e principalmente na gestão de sinistros em Portugal”.
Segundo o responsável, esta parceria permite à empresa oferecer aos seus clientes um serviço diferenciador que, “através de um atendimento competente e de proximidade, contribua para diminuir as preocupações que advém de um sinistro automóvel”.
