A tecnologia da CitNOW facilita o acesso do cliente às informações relativas às vendas e aos procedimentos de pós-venda através de vídeo.
Empresa pioneira no desenvolvimento de tecnologia de vídeo para o setor automóvel, a CitNOW é a criadora deste serviço que fornece a um conjunto alargado de marcas e concessionários presentes no mercado nacional.
Após uma visita ou pedido de informação, os consultores de venda passam a enviar um vídeo pormenorizado aos clientes, gravado em poucos minutos e com toda a informação.
Também nas alturas de revisão em oficina, o técnico consegue gravar um vídeo em que faz um apanhado geral das necessidades de intervenção, partilhando, de seguida e em escassos minutos, esse relatório com o proprietário do veículo.
Além do fator comodidade – uma vez que o cliente tem acesso a um relatório de vídeo no seu computador, tablet ou smartphone –, a aplicação promove uma transparência total.
Destaca-se, aqui, o facto de o potencial comprador ou proprietário conseguir visualizar o estado do veículo, percebendo o estado geral, as revisões que são, efetivamente, necessárias realizar e dando-lhe o poder de, à distância, mas com uma imagem real, decidir com mais segurança.
“Estamos convictos de que o vídeo, pelas suas características e vantagens, irá adquirir uma importância exponencial no mercado português, proporcionando um valor acrescentado nas intervenções de pós-venda”, explica Hugo Morgado, country manager da CitNOW em Portugal.
Presente em mais de 40 países, a CitNOW trabalha com 35 marcas, entre as quais se destaca a Ferrari, Porsche, Jaguar, Bentley, Harley-Davidson, Mercedes-Benz ou BMW.
