O RAC (Royal Automobile Club, um dos mais importantes players do mercado de assistência rodoviária no Reino Unido e Irlanda), a VHD (empresa holandesa de assistência) e o Grupo Europ Assistance estabeleceram nova parceria na área automóvel que lhes permite reforçar as suas posições neste segmento a nível europeu.
Esta aliança incide diretamente sobre diversos países europeus, incluindo Portugal.
O trabalho conjunto entre os dois especialistas decorre há já alguns anos, criando agora o novo acordo um serviço único e mais completo para empresas do setor automóvel, nomeadamente fabricantes automóveis e gestoras de frotas, em toda a Europa. Trata-se de uma parceria que vem completar a oferta de cada um dos três especialistas ao reunir conhecimentos técnicos, experiência e alcance, resultando numa melhoria dos serviços disponibilizados.
O novo acordo pan-europeu permite que o RAC, a VHD e a Europ Assistance concorram a negócios de âmbito europeu, sob a égide de uma organização que oferece funcionalidades centralizadas.
“Os nossos clientes são confrontados diariamente com a complexidade de oferecer uma experiência de alta qualidade aos clientes, estejam eles no Reino Unido, em França, na Holanda, na Alemanha ou na Rússia. O objetivo do novo acordo é fornecer-lhes um parceiro único e fiável, capaz de os ajudar a apoiar os seus motoristas e revendedores em toda a Europa”, explica Pierre Brigadeau, Diretor de Marketing e Vendas do Grupo Europ Assistance.
“Para os nossos clientes no Reino Unido e na República da Irlanda este acordo representa um claro benefício da experiência da RAC na assistência em viagem nos 26 países da Europa, em resultado da gestão centralizada”, reforça David Wallace, Diretor da RAC Business Services.
“Esta é uma oportunidade notável para a VHD”, refere Peter Varenkamp, CEO da VHD. “Nos últimos anos concentrámos a nossa atividade na oferta e nas operações domésticas. Esta aliança permite-nos, agora, aproveitar as novas oportunidades de negócio melhorando, significativamente, o serviço aos clientes holandeses com atividade internacional ou a empresas estrangeiras com atividade na Holanda”.
Esta aliança irá acelerar ainda mais o desenvolvimento de serviços através da partilha mútua e adoção de melhores práticas entre as respetivas organizações, beneficiando os clientes de um serviço duradouro e que é resultado do investimento contínuo por parte das três organizações.
Com este acordo em vigor, a RAC, a VHD e a Europ Assistance estarão numa posição mais forte para oferecer serviços às empresas que operam em toda a Europa, em 26 países diferentes*, que abrangem aproximadamente 94% das vendas de veículos na Europa.
A aliança incide diretamente sobre os seguintes países: Áustria, Bélgica, Bósnia-Herzegovina, Croácia, República Checa, Irlanda, França, Alemanha, Grécia, Holanda, Hungria, Itália, Luxemburgo, Montenegro, Polónia, Portugal, Roménia, Rússia, Sérvia, Eslováquia, Espanha, Suíça, Turquia e Reino Unido, juntamente com a Bulgária e a Eslovénia através de parceiros locais.
