A LeasePlan vai reforçar o serviço de controlo de qualidade de fornecedores, através de uma avaliação integrada feita por entidades certificadas, com o objectivo de prestar um serviço cada vez mais eficaz e personalizado aos seus clientes.
A análise das intervenções aos automóveis será feita de forma aleatória, sendo o condutor avisado, de imediato, que o automóvel irá ser submetido a uma acção de controlo de qualidade antes da respectiva recolha.
Estas verificações assentam nos seguintes tópicos: aferir a qualidade da reparação, verificar se foram efectuados os procedimentos correctos e certificação final.
Em caso de reprovação no controlo de qualidade, o automóvel não será entregue ao condutor e a situação será acompanhada pela LeasePlan no âmbito do processo de ocorrências negativas ao fornecedor. Nestes casos, será atribuído um veículo de substituição sem qualquer custo.
