O Mercedes-Benz Network Assistance Center (NAC) fica situado em Portugal e vai dar apoio técnico e de processos após-venda à rede de oficinas a nível Europeu, a partir do nosso país.
Localizado nas instalações da Mercedes-Benz Portugal, em Sintra, nesta primeira fase de implementação, o NAC conta com uma equipa para prestar apoio ao mercado Italiano.
Está em preparação o alargamento aos mercados Francês, Espanhol e Português no início do próximo ano, estimando-se cobrir um total de 15 países europeus até final de 2017. Neste âmbito está a decorrer um processo de recrutamento no mercado português procurando candidatos com competências na área técnica e fluentes em idiomas.
A implementação do NAC na região Europa, permitirá centralizar e harmonizar o 1.º nível de suporte à Rede Europeia de Oficinas Autorizadas de Veículos Ligeiros de Passageiros Mercedes-Benz e smart, no âmbito dos diferentes processos de Após-Venda, e gerar sinergias e eficiências entre os diferentes mercados.
