Na altura em que este artigo foi escrito, um responsável pela compra de uma frota estava a negociar 30 viaturas sem sair da sua mesa. A negociação ocorria em tempo real e com os vários fornecedores a disputarem o preço entre si, permitindo ainda algum interactividade pelo meio do processo e um controlo dos prazos.
A NetCarExchange avança com a sua plataforma de negociação online para empresas. O processo é de um leilão invertido
É disto que trata a NetCarExchange (em ww.netcar.pt), uma plataforma de negociação de viaturas que coloca os fornecedores em concorrência para chegar ao melhor preço para as viaturas. A ideia nasceu da vontade de Nuno Poço que, depois de concluir um MBA, se lembrou de tornar o processo de compra de viaturas mais ágil e eficiente.
No início, a Netcar.pt era apenas para particulares. Mas, a partir de Agosto, a plataforma teve algumas melhorias para acolher os clientes empresariais. O sistema é basicamente o mesmo, apenas com a possibilidade de identificar melhor o comprador, para que, do outro lado, os concessionários possam saber quais as condições que podem garantir.
Como funciona?
O processo é simples. Em primeiro lugar, é preciso fazer um registo em www.netcar.pt. Depois, tem que se escolher a viatura que se pretende comprar. Neste processo de escolha, a Netcar oferece um comparativo que pode ter até cinco viaturas diferentes e onde constam alguns dados básicos desses modelos. Carregando num tecla, consegue-se ver mais detalhes sobre os automóveis em questão. A partir daqui já se tem acesso a um primeiro preço, o chamado preço de revista, que exclui legalização, transporte e extras, como a pintura metalizada.
Mas não é este o preço de arranque da negociação. Esse vai ser o valor dado pelo primeiro concessionário que responda ao pedido de cotações. Na prática, é ele que certifica que o preço de partida é aquele que é indicado. “Funciona como um certificador de valores”, diz Nuno Poço.
Os concessionários que vão responder ao pedido de cotação são decididos através de um algoritmo que toma como critérios a área geográfica e o rating que o concessionário já tem a partir de experiências anteriores nesta plataforma. Este rating garante que as concessões referenciadas são as mais rápidas a fazer propostas, com o melhor preço e mais qualidade de serviço. Neste momento, a Netcar.pt já tem 220 pontos de entrega, que correspondem a cerca de 150 entidades diferentes. Há ainda um trabalho manual de formação e acompanhamento junto das concessões para que estas sejam cada vez mais eficientes na resposta.
O que se ganha?
Além do preço final, o sistema garante também mais rapidez no processo de compra. Nuno Poço diz que os dez principais concessionários que trabalham na plataforma dão resposta em menos de 24 horas. A aposta na velocidade de negociação é de tal forma que as salas de negociação fecham automaticamente ao fim de 30 dias.
O comprador pode deixar correr o processo de negociação até ao fim, quando existe uma proposta que mais ninguém esteja disponível para baixar. Nessa altura, fecha o leilão e passa para um espaço reservado onde combina a entrega e outros pormenores com o vendedor. Mas, no meio da negociação, pode decidir chegar a acordo directamente com determinado vendedor a até mesmo acabar o processo num encontro físico.
Do lado dos vendedores, o que é que se ganha? Conseguem-se leads qualificadas (mais de 20% de leads com negócios concretizados) e torna as concessões mais dinâmicas.
Que dados são revelados?
O sistema garante o anonimato dos utilizadores. No entanto, no processo de inscrição das empresas é obrigatório preencher o campo com o NIPC. Outro dado que Nuno Poço realça é a indicação da profissão, já que algumas marcas têm protocolos específicos com determinadas classes profissionais. O vendedor tem apenas a indicação de que se trata de uma empresa e alguns dados adicionais, como o número de viaturas pretendidas, para conseguir formular melhor as propostas.
Quanto a dados indicativos de quanto é a poupança média conseguida, o mentor da plataforma diz que não deve apresentar números. “Os negócios conseguidos aqui [na Netcar.pt] são contingenciais e valem apenas para aquela vez. Muitos factores podem afectar a formulação da proposta e, como tal, não é seguro indicar valores conseguidos para cada viatura. Mas o que podemos garantir é um valor abaixo do preço público”.
E o financiamento?
O NetCarExchange é apenas uma ferramenta de negociação da viatura. O modelo de financiamento não é considerado durante a negociação, podendo ser feito no final. A confiança em que o preço conseguido é mais baixo é tanta que a Netcar.pt aconselha até que o utilize para pedir uma pré-aprovação ao banco ou financeira. Se este for aprovado, pode avançar com a negociação em sala, dado que o valor final vai ser mais baixo. O processo de pagamento é semelhante a uma negociação tradicional.
